A működtetett ellátási formák:

       Népkonyha:

Naponta 200 rászoruló  részére biztosít egytál meleg ételt ingyenesen.

       Éjjeli Menedékhely:

A menedékhelyen 20 nő  és 60 férfi elszállásolása biztosított. Ez az ellátási forma térítésmentesen vehető igénybe. Az intézmény tisztálkodási lehetőséget, az ehhez szükséges eszközöket (szappan, sampon, mosószer, törölköző), gépi mosást és szárítást, valamint hideg reggelit biztosít.

       Átmeneti szálló:

Az Átmeneti szállón 75 férfi és 25 nő  elhelyezésére van lehetőség, ezt az ellátási formát a rendszeres havi jövedelemmel rendelkezők vehetik igénybe maximum 2 évig. A szállón biztosított a tisztálkodás, mosás, főzés, kultúrált pihenés és a hivatalos ügyek intézése.

       Nappali melegedő:

50 fő  befogadására alkalmas helyiség működik a központban (Baross Gábor u. 13-15) melyben adottak az étel melegítési és tisztálkodási lehetőségek.

       Egészségügyi szolgálat:

Az intézményben rendszeresen – heti hét órában –  rendel házi orvos és pszichiáter szakorvos. A Baross Gábor utcában kialakításra került beteg szoba és lábadozó.

       Jogsegély Szolgálat:

A szolgálat a kliensek jogi ügyeinek lebonyolításában nyújt segítséget.

Hajlék Szociális és Rehabilitációs Otthon:

       Idős részleg:

Tartós bentlakásos intézményi ellátást nyújt olyan hajléktalanná  vált egyénnek, akinek ellátása kora, egészségügyi állapota miatt hajléktalan átmeneti intézményekben nem megoldható. Az otthon 29 fő részére biztosít családias, nyugodt életmódot és a gondozottak szükségleteihez igazodó ápolást-gondozást.

       Rehabilitációs részleg:

Az intézmény 20 fő  aktív korú munkaképes hajléktalan személynek az elhelyezését teszi lehetővé, akiknek szociális ellátása ily módon indokolt, és akik vállalják a rehabilitációs célú segítő programban való részvételt.

       Utcai Szociális Munka:

Az 1999-től működő  utcai szolgáltatás célja az ellátási területen utcán, közterületen, nem lakás céljára szolgáló helyiségben életvitelszerűen tartózkodó hajléktalanok felderítése, informálása, elsődleges segítségnyújtás, szociális ügyintézés, illetve a jogi érdekképviselet megszervezése, folyamatos személyes kapcsolattartás révén.

Elérhetőségek: Munkanap 08-12-ig szolgálati irodában

12-16-között terepen

        Diszpécser szolgálat:

Diszpécserszolgálatunk munkatársai napi 24 órában várják a fedél nélkül  élő emberekkel kapcsolatos hívásokat a 06/46/323-260-as telefonszámon. A diszpécserszolgálat a közterületen krízishelyzetbe került hajléktalanokkal és hajléktalanság veszélyében élőkkel kapcsolatos hívásokat fogadja és segít a szolgáltatásokhoz való hozzájutásukban. 

A 2009 – 2010 – es krízisidőszakban a Magyar Vöröskereszt B.-A.-Z. megyei Szervezet H.G.K. Utcai

Gondozószolgálata a Hajléktalanokért Közalapítvány „zöldterületen tartósan berendezkedett személyek lakhatásának segítését” célzó pályázatán nyert forrásból kísérleti jelleggel 9 fő (velük együtt élőkkel összesen 19 fő) részére nyújtott támogatást.

Beszámíthatatlan lakók háza

H. Bertalan miskolci hajléktalant huszonötezer forintra büntette a városi rendőrkapitányság, mert nem működött együtt a járőrökkel, akik a Tiszai pályaudvaron igazoltatni próbálták. Nem adta át iratait, nem válaszolt a kérdésekre. A Vöröskereszt szociális munkásai szerint ezen nincs mit csodálkozni, az esetlen kamasz fiú benyomását keltő fiatalember nem beszél idegenek előtt, nekik is négyheti türelmes közeledés után sikerült csak kapcsolatot teremteniük vele. A férfi ugyanis középsúlyos értelmi fogyatékos, emellett pszichiátriai beteg.